|
RegulaminREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
Właściciel sklepu
"FIRMA KRAJEWSKI"
05-830 Nadarzyn ul. Pruszkowska 11
NIP 534-102-93-26, REGON 141519419
tel./fax +482271397165
Nienejszy regulamin normuje sprawy związane z prezentowaniem oferty handlowej na stronach sklepu, składaniem zamówienia, dostawą zakupionych produktów oraz zapłaty za nie. W regulaminie ujęte są też zasady reklamacji produktów wadliwych i zwrotu produktów pełnowartościowych.
§ 1.
Rodzaj i zakres usług Sklep internetowy o nazwie "Druki akcydensowe" świadczy usługi polegające na:
§ 2.
Składanie zamówień
Zamówienia na produkty prezentowane na stronach sklepu można składać:
Aby zamówienie zostało przyjęte do realizacji musi zawierać dane teleadresowe zamawiającego takie jak:
Dane osobowe
Obsługa sklepu internetowego zbiera tylko dane niezbędne do prawidłowego przeprowadzenia transakcji i jej zaksięgowania. Powyższe dane nie będą udostępniane i przekazywane osobom trzecim oraz wykorzystywane do innych celów, nie związanych z przeprowadzeniem trasakcji. Zarejestrowany w bazie sklepu klient ma w każdej chwili możliwość wglądu do swoich danych i ich zmianę lub usunięcie z bazy danych.
Do prawidłowej weryfikacji zamówienia składanego telefonicznie lub faksem należy podać kod towaru i jego nazwę, może być skrócona oraz ilość zamawianego produktu.
Zamówienie uważa się za przyjęte do realizacji dopiero po jego potwierdzeniu przez obsługę sklepu. Potwierdzenie zamówienia odbywa się na numer kontaktowy podany w zamówieniu. W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia w ciagu 3 dni roboczych zostaje ono anulowane i nie będzie realizowane.
Zamówienia złożone w dni robocze są potwierdzane tego samego dnia, lub w następnym dniu roboczym. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy są potwierdzane w najbliższy dzień roboczy.
Zaksięgowanie wpłaty na naszym rachunku bankowym jest traktowane jak potwierdzenie transakcji.
§ 3.
Termin dostawy
Właściciel sklepu internetowego zobowiązuje się dostarczyć wszystkie prezentowane i aktywne na stronach sklepu produkty i usługi w standardowym terminie 2-14 dni, w zależności od formy dostawy, rodzaju produktów oraz ich ilości Terminy dostawy niektórych produktów i usług mogą być inne (krótsze lub dłuższe), informacja o czym znajduje się w opisie prodtktu i jest zwykle wyróżniona innym kolorem.
Termin realizacji zamówionych usług wynosi 3-10 dni roboczych + czas dostawy w zależności od wyboru firmy kurierskiej. Dokładny termin realizacji otrzymają Państwo przy potwierdzeniu zamówienia.
Poczta Polska
W przypadku wyboru Poczty Polskiej jako pośrednika w dostarczeniu zamówionego towaru w przypadku przesyłek o małej wadze do kilku kilogramów oraz wszelkich przesyłek pobraniowych koszty dostawy są relatywnie niskie.
Wszystkie zamówienia wysyłamy przesyłkami priorytetowymi, które są doręczane w ciągu 2-3 dni roboczych. Jednak należy pamiętać, że szbkie dostarczenie przesyłki priorytetowej nie jest gwarantowane przez Pocztę i w przypadku opóźnienia reklamację można składać dopiero po 14 dniach.
Pocztex
Dostawa gwarantowana następnego dnia roboczego (również w sobotę), w przypadku firm do godziny 16.00, a w przypadku osób prywatnych do godziny 20.00. Koszty dostawy tą firmą są najwyższe, pobranie to koszt dodatkowy w wysokości 5,00 zł. Jest to usługa droga, ale najbardziej niezawodna.
Opek
Jest to firma kurierska nieco tańsza od Pocztexu, i nieznacznie droższa od Poczty, gwarantowane doręczenia przesyłki następnego dnia roboczego (w soboty nie doręczają), ale często bywaja opóźnienia do 3 dni. Drogie pobranie, około 9,00 zł.dodatkowej opłaty.
§ 4
Zapłata
Za zakupione w sklepie produkty można zapłacić przelewem, kartą płatniczą lub gotówką przy odbiorze.
Zapłata przelewem
Zapłaty przelewem dokonujemy po potwierdzeniu zamówienia i otrzymaniu faktury proforma. Fakturę proforma dostarczamy drogą elektroniczną, a w razie braku takiej możliwości faxem. Wpłaty można również dokonać na podstawie wyświetleń koszyka w sklepie, ale dopiero po potwierdzeniu zamówienia przez obsługę sklepu. W danych przelewu należy koniecznie podać nr faktury proforma lub datę i nr zamówienia. Niepełne dane w przelewie mogą opóźnić wysyłkę. Realizację wysyłki rozpoczynamy po pojawieniu się ustalonej wpłaty na naszym rachunku. Kwoty nadpłacone zwracamy pomniejszone o koszt przelewu. W celu przyspieszenia wysyłki akceptujemy przesłanie nam potwierdzenia wpłaty.
Zapłata kartą płatniczą
Sklep oferuje kupującemu możliwość zapłaty przy pomocy karty płatniczej przez system płatności.pl. W tym celu kończąc zakupy należy w koszyku sklepu wybrać odpowiedni przycik. Wysyłkę towaru robimy natychmiast po otrzymaniu od płatności.pl informacji o wpłacie, czyli w praktyce tegop samego dnia roboczego, a w przypadku zakupu w dni wolne od pracy w najbliższy dzień roboczy
Zapłata przy odbiorze.
Kupujący którzy wybierają tą formę zapłaty ponoszą w całości koszta związane z pobraniem pieniędzy przez doręczyciela przesyłki. Opłaty te wynoszą od kilku złotych w przypadku Poczty Polskiej do 10, zł w przypadku firm kurierskich. Należy pamiętać, że za przesyłki pobraniowe musimy zapłacić gotówką w chwili odbioru paczki, zapłata kartą płatniczą jest niemożliwa.
Zapłata przelewem w odroczonym terminie
W przypadku firm będących jednostkami budżetowymi oraz firm wyższej użyteczności publicznej dopuszczamy inne warunki płatności na odrębnie ustalonych zasadach.
Kupujący, który dokonuje zakupów w imieniu jednostki budżetowej lub firmy wyższej użyteczności bublicznej , który chce dokonać zapłaty przelewem powinien:
§ 5
Zwrot towaru "Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od dnia wydania towaru bądź zawarcia umowy"
(art. 7 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Dz.U. nr 22, poz. 271 z późn. zm.).
W tym celu należy złożyć obsłudze sklepu pisemne oświadczenie. W razie odstąpienia od umowy jest ona uważana za niezawartą. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zwracany towar nie może nosić śladów używania i zwracający go powinien dopełnić wszelkiej staranności, aby nie został on uszkodzony w transporcie. Zwracany towar należy wysłać na adres siedziby firmy, na własny koszt. Po otrzymaniu zwracanego towaru zwrócimy Państwu pieniądze w pełnej wysokości ceny towaru na podany numer konta. Za zwrot pieniędzy przekazem na adres pobieramy opłatę w wysopkości prowizji Poczty Polskiej.
Uwaga!!
Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych paczkami pobraniowymi oraz zwrotów o których nie zostaliśmy wcześniej powiadomieni.
§ 6
Reklamacja Kupującemu przysługuje prawo zgłoszenia reklamacji do sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową lub w związku z wadą produktu.
Niezgodność z towaru z umową
Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru kupującemu.
Wada produktu
Na zgłoszenie tego faktu kupujący ma dwa miesiące od chwili wykrycia wady. Po upływie tego terminu kupujący nie będzie mógł domagać się naprawy ani wymiany wadliwej rzeczy.
Reklamację należy składać
:. Obsługa sklepu ma obowiązek ustosunkować się do reklamacji w terminie 14 dni od jej złożenia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Kupujący ma prawo do:
W zgłoszeniu reklamacyjnym kupujący powinien określić formę naprawy usterki, która jest przz niego preferowana.
|
|
