REKLAMACJA
Reklamacje można złożyć, gdy:
- zamówiona i opłacona przesyłka nie dotarła pod wskazany adres w określonym czasie
- w dostarczonej przesyłce brakowało części produktów, produkty były niezgodne z zamówieniem lub fakturą
- dostarczone produkty są niezgodne z opisem na stronie produktu
- dostarczone produkty posiadają wady lub są uszkodzone
- produkty w czasie prawidłowego użytkowania zgodnie z ich przeznaczeniem utraciły przedwcześnie swoje podstawowe cechy lub właściwości ( np. elementy samoprzylepne nie przyklejają się prawidłowo, papiery samokopiujące nie kopiują w sposób poprawny, oprawiona księga rozpada się)
- reklamację należy złożyć drogą e-mailową niezwłocznie po stwierdzeniu nieprawidłowości. Do zgłoszenia należy dołączyć zdjęcia uszkodzonych lub wadliwych produktów.
- reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 5 dni roboczych, a o wyniku jej rozpatrzenia zostaną Państwo powiadomieni.
- W przypadku uznania reklamacji niezwłocznie wysyłamy brakujące przedmioty, a jeżeli nie będzie to możliwe, zgodnie z ustaleniami z kupującym udzielamy rabatu na wadliwy towar.
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google