REKLAMACJA

Reklamacje można złożyć, gdy:

• zamówiona i opłacona przesyłka nie dotarła pod wskazany adres w określonym czasie
• w dostarczonej przesyłce brakowało części produktów, produkty były niezgodne z zamówieniem lub fakturą
• dostarczone produkty są niezgodne z opisem na stronie produktu
• dostarczone produkty posiadają wady lub są uszkodzone
• produkty w czasie prawidłowego użytkowania zgodnie z ich przeznaczeniem utraciły przedwcześnie swoje podstawowe cechy lub właściwości ( np. elementy samoprzylepne nie przyklejają się prawidłowo, papiery samokopiujące nie kopiują w sposób poprawny, oprawiona księga rozpada się)
• reklamację należy złożyć drogą e-mailową niezwłocznie po stwierdzeniu nieprawidłowości. Do zgłoszenia należy dołączyć zdjęcia uszkodzonych lub wadliwych produktów.
• reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 5 dni roboczych, a o wyniku jej rozpatrzenia zostaną Państwo powiadomieni.
• W przypadku uznania reklamacji niezwłocznie wysyłamy brakujące przedmioty,  a jeżeli nie będzie to możliwe, zgodnie z ustaleniami z kupującym udzielamy rabatu na wadliwy towar.