Korespondencja wysyłana z urzędów związana z postępowaniem administracyjnym, podatkowym, karnym lub cywilnym musi być doręczana za zwrotnym potwierdzeniem odbioru. Obowiązek ten wynika z odrębnych aktów prawnych dotyczących tych postepowań. Akty te określają zawartość tak zwanej zwrotki w sposób opisowy lub w formie załacznika. Przez wiele lat niektóre urzędy stosowały zwrotki bez podstawy przwnej nazywane potocznie "żółte", ale gdy dochodzi do konfontaccji w sądzie zwrotka taka nie jest prawidłowa, a doręczenie nie jest uważane za skuteczne, co może mieć bardzo poważne skutki.